Archive | Dernières nouvelles

RSS

Simoniaques Théâtre remporte la première édition de Génération Boxxo!

Commentaires fermés sur Simoniaques Théâtre remporte la première édition de Génération Boxxo!

SimoniaquesL’équipe de Boxxo est fière d’attribuer le grand prix de Génération Boxxo à Simoniaques Théâtre pour son prochain spectacle, « D pour Dieu? »!

La pièce a été en nomination pour le Prix du Gouverneur général de 2012 et est maintenant reprise aux Ateliers Jean-Brillant, au grand bonheur des spectateurs. Parmi ses créations récentes, Simoniaques Théâtre a présenté As is (tel quel) au Théâtre d’Aujourd’hui, au printemps dernier.

Procurez-vous les billets de « D pour Dieu? » dès maintenant en cliquant ici.

Génération Boxxo offrait la chance à un artiste, une compagnie ou un groupe d’artistes prometteurs d’utiliser gratuitement son logiciel WebBoxxo pour gérer et vendre de façon autonome les billets de son projet artistique. L’objectif poursuivi par Boxxo est d’encourager et de stimuler la relève dans les arts de la scène.

Êtes-vous des utilisateurs de Windows XP?

Commentaires fermés sur Êtes-vous des utilisateurs de Windows XP?

XPMicrosoft a récemment cessé d’assurer le soutien technique et les mises à jour pour cette version de Windows, qui date d’une douzaine d’années.

Votre logiciel Boxxo fonctionnera toujours sans problème si vous décidez de ne pas passer à une version plus récente de Windows. Par contre, votre ordinateur ne sera plus protégé contre les virus, ce qui peut rapidement mener à une impossibilité de faire fonctionner correctement votre ordinateur. Évitez de courir des risques inutiles, et informez-vous sur le sujet!

Vous pouvez avoir plus d’informations sur la fin du support de Windows XP en cliquant ici.

ThermoBoxxo : Quand billet rime avec chaleur

Commentaires fermés sur ThermoBoxxo : Quand billet rime avec chaleur

ThermoBoxxoThermoBoxxo

Quand billet rime avec chaleur

Qu’attendez-vous de vos billets?

Vous voulez probablement qu’ils soient jolis, de bonne qualité, qu’ils intègrent tous les éléments pour éviter la fraude et qu’ils soient le plus personnalisables possible.

Et si vos billets vous permettaient aussi de vous réchauffer en hiver?

Boxxo dévoilera à l’automne 2014 ThermoBoxxo, une nouvelle gamme de billets utilisant une propriété encore non exploitée des billets thermiques afin de vous réchauffer lors de nos rudes hivers. Ainsi, lorsque vous tiendrez vos billets entre vos doigts, ils les réchaufferont jusqu’à ce que vous ayez atteint votre zone de confort. La micropuce insérée dans les nouveaux billets ThermoBoxxo détectera automatiquement la température de vos mains et cessera d’irradier au bon moment. C’est donc sans danger pour vos gants et vos mitaines!

Pour en savoir plus sur ThermoBoxxocliquez ici.

Génération Boxxo – Concours pour la relève

Commentaires fermés sur Génération Boxxo – Concours pour la relève

GenerationBoxxo (1)

Génération Boxxo – Concours pour la relève offre la chance à un artiste, une compagnie ou un groupe d’artistes prometteurs d’utiliser gratuitement son logiciel WebBoxxo pour gérer et vendre de façon autonome les billets de son projet artistique. Boxxo désire encourager et stimuler la relève dans les arts de la scène. Le concours est ouvert aux jeunes artistes, concepteurs et administrateurs qui désirent produire un événement dans un lieu qui ne dispose pas de solution de billetterie. La période de candidature est du 12 mars au 15 avril 2014.

La valeur du prix octroyé est de 3000 $. Pour lire le communiqué, cliquez ici.

 

Les critères d’évaluation

Les critères d’évaluation sont :

  • Le caractère original du projet artistique
  • Le sérieux de la démarche relative à la gestion d’un organisme culturel dans le but d’assurer sa pérennité
  • La compréhension des retombées positives de l’utilisation d’une solution de billetterie optimale pour l’administration, le marketing et le service aux spectateurs

Ces éléments seront présentés dans un texte explicatif de 500 à 750 mots.

Le jury sera composé de :

Mayi-Eder Inchauspé, directrice générale, Théâtre Aux Écuries
Olivier Chassé, adjoint aux relations publiques, Théâtre du Nouveau Monde
Benoit Landry, comédien
Céline Marcotte, directrice générale, Théâtre du Rideau Vert
Lou Arteau, directrice de l’administration et des communications, Boxxo
Bernard Boissonneault, président-directeur général, Boxxo
Olivier Loiselle, directeur du service à la clientèle, Boxxo

Critères d’admissibilité

  • Être un artiste, concepteur et administrateur ou une compagnie de la relève en arts de la scène
  • Être âgé(e) de 18 à 30 ans, ou s’il s’agit d’un collectif, que la majorité des membres aient entre 18 et 30 ans au moment du dépôt de la candidature
  • Présenter un projet artistique au Québec entre le 1er septembre et le 31 décembre 2014 dans un lieu qui ne détient pas de système de billetterie
  • Présenter un projet artistique dans l’une des disciplines suivantes : Théâtre, danse, performance, cirque, musique

Les personnes désirant participer au concours devront compléter la fiche de mise en candidature . Elle devra être envoyée à l’adresse generationboxxo@boxxo.info . Un membre du personnel de Boxxo communiquera par la suite avec les candidats(es) pour confirmer leur inscription au concours.

La billetterie : un allié majeur des communications et du marketing

Commentaires fermés sur La billetterie : un allié majeur des communications et du marketing

En communication et en marketing, il importe de pouvoir rejoindre son public, puis de mesurer l’impact des actions posées afin de vérifier l’efficacité des stratégies déployées et d’améliorer les plans d’action futurs.

Le travail de la billetterie est au cœur de ces efforts, et voici quelques fonctionnalités de Boxxo qui vous permettent d’en faire encore plus :

1-      Vous aimeriez savoir où se positionne géographiquement votre clientèle? Faites une recherche par indicatifs régionaux ou par codes postaux via le rapport 607.

2-      Vous aimeriez que vos fans puissent acheter directement via votre page Facebook, en se connectant à l’aide de leur utilisateur? C’est possible. Il suffit de configurer le module de connexion Facebook pour WebBoxxo.

3-      Google Analytics est parfaitement intégré à WebBoxxo. Vous pouvez donc connaître la provenance des internautes qui visitent votre billetterie en ligne, et ainsi raffiner votre présence sur le Web.

4-      Un spectacle a lieu une heure plus tôt que les autres? Une série d’événements nécessite une mise en garde particulière? Il suffit de personnaliser l’alerte courriel pour un événement ou pour une famille d’événements donnés.

5-      Vous pouvez configurer des sondages par client ou par commande, afin de recueillir une foule d’informations précieuses auprès de votre clientèle. Comment ont-ils entendu parler du spectacle? Comment ont-ils entendu parler de votre organisation? Ces sondages peuvent être renseignés autant par le guichetier que par l’acheteur en ligne.

6-      Boxxo génère des URL spécifiques pour chacun de vos événements qui peuvent vous servir, entres autres, à créer des codes QR à partir d’un générateur externe, que vous pourrez intégrer sur vos outils promotionnels. Vous pouvez également les utiliser pour créer des préventes de tout de sortes.

7-      Vous avez fait des placements publicitaires sur le Web et vous désirez connaître le nombre d’acheteurs qui se sont procuré des billets après avoir consulté votre publicité? À l’aide de ces mêmes URL propres à vos événements, utilisez le module de taux de conversion Web pour connaître l’impact de vos publicités.

8-      La gestion des soirées de premières se retrouve souvent dans la cour du département des communications. Vous avez sûrement déjà vécu l’expérience d’une attribution des sièges de première médiatique où, jusqu’au dernier moment, on se bat avec les plans de salle, les enveloppes, les listes d’invités et les préférences de chacun. Avec Boxxo Première, cette époque est désormais révolue. Vous pouvez importer la liste de vos invités et leur assigner leurs places à l’aide de votre logiciel de billetterie… Et ainsi économiser de précieuses minutes pour les partager avec vos convives !

Pour en connaître plus sur ses fonctionnalités, visitez l’Espace client ou appelez-nous au 514 495-1711. Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider!

Le billet électronique révolutionne le monde de la billetterie

Commentaires fermés sur Le billet électronique révolutionne le monde de la billetterie

L’arrivée des ventes sur Internet a changé complètement les habitudes des consommateurs au cours des dernières années. Il n’est plus nécessaire de se déplacer à une billetterie ou d’attendre qu’une ligne se libère au téléphone pour faire ses achats. En plus de pouvoir faire l’achat de  billets dans le confort de son foyer, les détenteurs de billets qui se rendent dans des salles qui sont dotées de bornes ControlBoxxo ou de scanneurs peuvent tout simplement imprimer leur billet électronique, et le présenter à la porte.

Les billetteries peuvent donc souffler un peu, car beaucoup moins de clients appellent ou ont besoin de récupérer leurs billets au moment de l’événement. Ceci libère du temps pour offrir un service à la clientèle attentionné. De plus, les frais encourus pour poster les billets et imprimer ceux-ci sont largement diminués. Ça fait donc le bonheur de tout le monde!

Ce qui sera tendance en 2014? De plus en plus, il en coûtera moins cher d’acheter ses billets sur Internet comparativement aux achats faits sur place ou au téléphone. C’est le changement majeur que de plus en plus d’organisations apportent à leur gestion des frais de service.

Avez-vous déjà implanté le billet électronique chez vous? Avez-vous des questions à ce sujet? Contactez-nous par courriel ou appelez-nous au 514 495-1711.  Nous répondrons à vos questions avec plaisir.

Joyeux temps des Fêtes!

Commentaires fermés sur Joyeux temps des Fêtes!

Nos bureaux seront fermés du 25 décembre 2013 au 2 janvier 2014 inclusivement. Entre temps, le service d’urgence est évidemment toujours disponible selon les horaires habituels, soit 7 jours sur 7, de 10h à 22h, au 514 495-1711, en composant le 7 puis le 1.

Toute l’équipe de Boxxo vous souhaite un joyeux des temps Fêtes!

Le billet, dans tous ses états

Commentaires fermés sur Le billet, dans tous ses états
Billets de la Comédie Française, datant du XIXe siècle

Billets de la Comédie Française, datant du XIXe siècle

Depuis des siècles, le billet est un petit bout de papier cartonné donnant le droit de passage dans un lieu. Que ce soit pour entrer dans un avion, un musée, une salle de spectacles ou un stade, le billet était essentiel pour « ouvrir la porte du lieu ». Depuis quelques années, de nombreux changements ont bouleversé l’utilisation des billets. On parle même d’une véritable révolution tellement les transformations sont importantes. Un exemple : le billet d’avion, qui était pourtant une figure symbolique, a totalement disparu à l’échelle mondiale le 25 mai 2008. Examinons les principaux changements et mesurons leur impact sur l’avenir de la billetterie.

 

Le billet

 Le mot « billet » est passé par plusieurs chemins avant de définir le billet tel que nous le connaissons aujourd’hui. Tout commence avec le mot latin « bulla » qui est devenu « boule » en français. Cette petite boule s’est ensuite appelée « bille ».

Lorsque les rois ou les gens d’importance envoyaient des ordres écrits, ils les sellaient d’un cachet de cire afin d’en garantir l’authenticité. Ce marquage était fait en pressant une bille gravée aux armoiries de l’émetteur. Les missives ainsi marquées par une bille ont fini par s’appeler des billets.

Le ticket

Le mot « ticket » vient du mot français « étiquette ». Les Anglais ont adopté ce mot pour désigner leurs billets. Le mot ticket est revenu vers le français avec un sens légèrement différent du mot « billet ».

Est-ce qu’un billet est un ticket ?

Jusqu’à il y a quelques années, on appelait billet un droit d’entrée ayant des conditions particulières inscrites sur le billet (retardataires refusés, photos interdites, etc.). De son côté, le ticket donnait un droit d’entrée sans condition associée. Cette nuance a imposé le « billet de théâtre » et le « ticket de métro ». Depuis quelques années, cette nuance est de moins en moins utilisée. Au Québec, les tickets sont devenus des billets, tandis qu’en France ce sont les billets qui sont devenus des tickets.

Un peu d’histoire

 L’histoire des billets se divise en quatre grandes étapes. La première est née par nécessité; les spectacles à Rome étaient si populaires qu’il fallait absolument être invité afin de pouvoir y assister. Ces invitations étaient faites par une lettre cachetée à la cire. Le concept de places numérotées n’existait pas à l’époque. Par contre, on invitait toujours les gens en désignant la section où ils étaient invités. Il y avait des sections pour les dirigeants, pour les nobles, etc. Ces invitations par missives ont été utilisées pendant des siècles, et ce jusqu’à ce qu’une grande invention marque le début de la deuxième étape.

L’invention de l’imprimerie autour de 1450 marque le début de cette deuxième étape. Dans les faits, il s’est passé des décennies avant que cette invention n’influence pour toujours la gestion de la billetterie. Le changement le plus spectaculaire a été la gestion des places numérotées. Avec l’imprimerie, chaque place devenait unique.

L’avènement de l’informatique

 Dans les années 1960, soit quelque 500 ans plus tard, la première billetterie informatisée voyait le jour et la troisième étape démarrait. L’impact a été  majeur. Les principaux changements apportés par l’informatisation ont été :

  • La possibilité d’imprimer les billets à la dernière minute. Étant donné qu’avant l’informatisation il fallait s’y prendre un mois à l’avance pour faire imprimer les billets, il était donc impossible d’ajouter une représentation supplémentaire non planifiée.
  • La vente de chaque place à plusieurs prix. Chaque tarif étant auparavant associé à des sections de salles, on ne pouvait modifier le tarif d’une place si les billets de la section assignée ne se vendaient pas.
  • Une gestion facile de l’inventaire. L’informatisation permet en un clin d’œil de savoir ce qui est vendu et ce qui reste à vendre.
  • Une comptabilité simplifiée. Plus besoin de compter les talons des billets récoltés afin de savoir ce qui a été vendu.
  • Une réduction importante de la fraude
  • Le début des ventes par téléphone
  • La création de réseaux de revente de billets
  • L’invention des frais de service.

La quatrième et dernière grande étape de l’histoire du billet est la vente sur Internet. Les conséquences ont été immenses et on ne voit pas encore leurs fins. Il est dorénavant possible de vendre toutes les places d’un stade en quelques minutes. Ce canal de vente fonctionne 24 heures sur 24, ne fait jamais la grève et n’a pas besoin de pause-café… Et ouvre grande la porte au billet électronique!

En 2013, les ventes Web de certains organismes représentent près de 80%  des ventes!

Découvrez les 80 nouveautés de Boxxo Version 8

Commentaires fermés sur Découvrez les 80 nouveautés de Boxxo Version 8

Les utilisateurs des solutions de billetterie Boxxo découvriront avec plaisir plusieurs nouveautés intéressantes, telles que l’intégration complète de Google Analytics, la possibilité de créer des campagnes de dons sur le web ainsi que de multiples nouvelles possibilités de personnalisation des comportements du logiciel. Au cours des prochains jours, Boxxo fera progressivement une mise à jour complète du logiciel chez tous ses clients qui le désirent. Ceux-ci seront accompagnés dans cette démarche par l’équipe du service à la clientèle.

Grâce au travail rigoureux des membres de l’équipe de Boxxo et aux suggestions de ses clients, la compagnie est en mesure d’accorder une grande importance au perfectionnement constant de ses outils. Boxxo a à cœur le développement de solutions toujours plus efficaces non seulement pour la billetterie, mais aussi pour le marketing et l’administration des salles de spectacles ainsi que des lieux culturels et touristiques.

Vous êtes client et vous désirez planifier votre mise à jour? Contactez-nous au 514 495-1711.

Pour découvrir les 80 nouveautés de Boxxo Version 8, cliquez ici

Jus2

 

Et vous, aimez-vous autant la V8 que nous?