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Revisiter son site transactionnel

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On a beau dire qu’on ne doit pas se fier aux apparences, mais un site web qui n’est pas agréable, qui contient des informations désuètes, des fautes d’orthographe ou des erreurs de programmation peut insécuriser un visiteur. Il est donc avantageux de faire les corrections qui s’imposent et, pourquoi pas, apporter des améliorations simples.

À cet effet, Boxxo vous rappelle certaines possibilités offertes qui vous permettent de parfaire votre site transactionnel.

  • Modifiez l’aspect de votre environnement d’achat via la feuille de style CSS de votre site transactionnel. À l’intérieur de ce CSS fourni par Boxxo, vous avez la possibilité de changer la police de caractères, les couleurs et l’image d’arrière-plan. Vous pouvez aussi y insérer vos logos.
  • Rehaussez le design de votre site transactionnel et insérez votre propre CSS. Vous devrez simplement respecter les paramètres nécessaires à l’affichage ou à la captation d’informations.
  • Installez le panier d’achat sur votre site corporatif. Ainsi, il restera toujours visible lorsque l’internaute passera du site transactionnel à votre site corporatif.
  • Suggérez à vos clients d’utiliser Facebook Connect pour un accès rapide et sans tracas à leur compte d’utilisateur dans Boxxo.
  • Inscrivez vos nouveaux abonnés à l’infolettre directement dans Boxxo, à partir de votre site corporatif. Vous vous assurez ainsi une double validation : en cliquant sur le lien installé sur votre site, le visiteur pourra s’abonner et il recevra ensuite par courriel une demande de confirmation. Une fois validée, son inscription se fera automatiquement dans votre base de données Boxxo.

Contactez-nous pour savoir comment insérer ces fonctionnalités sur votre site. Ça ne prend que quelques minutes !

Le système Boxxo gère son lancement !

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Boxxo fait mentir la maxime « Les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés » alors qu’il donne raison à celle qui dit qu’ « on est jamais si bien servi que par soi-même ».

En effet, nous avons décidé de nous faciliter la tâche avec l’organisation du lancement de la nouvelle version et de simplifier l’opération de gestion des invités. Ardian a donc créé notre propre base de données et Olivier L. y a inséré tous nos contacts, qu’ils soient fournisseurs, clients, prospects ou même personnels. Olivier B. a bâti notre liste d’invités à partir de notre CRM intégré et transféré cette liste dans le module Boxxo Première.

Olivier L. a créé notre invitation à partir des gabarits existants dans le logiciel de service d’envois de courriel de masse, puis programmé la date et l’heure de l’envoi, alors que Martin peaufinait les CSS. Une fois l’envoi exécuté, nous étions en mesure de voir le taux d’ouvertures du courriel, de même que le nombre de clics, en temps réel.

La plupart des invités qui ont confirmés leur présence l’ont fait à partir du lien fourni dans le courriel et qui menait à l’interface gérée par WebBoxxo. Une fois inscrits, ces invités ont reçu automatiquement une confirmation dans les secondes qui ont suivies. Nous avons vu alors apparaître les confirmations dans Boxxo Première et nous avons pu émettre, en un seul clic, notre liste finale des invités confirmés.

Nous utilisons aussi actuellement Boxxo Alliance et WebBoxxo pour gérer les inscriptions aux formations et à la mise à niveau du système. En très peu de temps, nous avons créé les événements, notre liste d’envois et nos messages, configuré WebBoxxo, puis configuré notre envoi de courriel. Depuis cet envoi, Olivier L. a tout son temps pour se consacrer à son plan de formation !

C’est très gratifiant d’apporter des solutions aux autres… et c’est très avantageux de pouvoir en profiter nous-mêmes !

 

Boxxo présente le certificat-cadeau 2.0

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Dans le cadre de sa nouvelle version, Boxxo modernise le certificat-cadeau en offrant un produit échangeable en ligne. Nul doute que ce nouveau moyen d’échange sécurisé permettra au certificat-cadeau de répondre à sa fonction d’une manière plus simple, plus efficace et plus immédiate et qu’il deviendra une solution encore plus pratique pour le consommateur.

D’abord en raison du format de livraison, qui permet d’obtenir le certificat-cadeau immédiatement en format pdf lors de l’achat, que ce soit par téléphone, au guichet ou en ligne. On peut donc le transférer au récipiendaire quand bon nous semble, sans se déplacer.

Mais c’est surtout parce qu’il est maintenant possible de l’échanger en ligne. Ce produit est donc entièrement disponible et utilisable dès le moment où on l’acquiert. Son utilisation en est aussi grandement simplifiée, à la fois du côté de l’émetteur et du côté du consommateur.

Qu’arrive-t-il si le montant de l’achat dépasse celui du certificat-cadeau ?… On complète simplement la transaction par carte de crédit ! Et si le montant de l’achat est moindre que le montant du certificat-cadeau ?… Le système émet alors un nouveau certificat indiquant la valeur du montant résiduel !

Et la sécurité dans tout ça ?… Il y a deux niveaux de sécurité à respecter : le certificat-cadeau possède un code unique généré de manière non séquentielle et il doit être validé lors de l’échange.

La gestion interne est simple : on configure les certificats-cadeaux en quelques clics et on peut en faire une mise en page vraiment attrayante grâce à l’éditeur de mise en page. On fait le suivi des certificats au moyen du rapport 109, qui donne tous les détails sur les statuts de tous les certificats et ce, pour une période donnée. On peut aussi obtenir la liste de tous les acheteurs ou de tous les utilisateurs de certificats par le biais du CRM intégré.

Gérer les certificats-cadeaux avec Boxxo, c’est facile, simple, rapide et profitable !

La version 11 lancée !

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C’est en présence de plus de cinquante invités issus d’une vingtaine d’organisations clientes que Boxxo a dévoilé, le 2 février dernier au Café du Nouveau Monde, les nouveautés et améliorations incluses dans la toute nouvelle version de son système.

À cette occasion, Bernard Boissonneault, le fondateur et président de Boxxo, a témoigné de l’importance qu’a eue le Théâtre du Nouveau Monde dans son cheminement professionnel et a brièvement exposé sa vision d’un système de billetterie qui s’adapte aux besoins des institutions et qui évolue constamment. Il a aussi rappelé l’importance de l’utilisation des revenus en provenance des frais de service pour le développement des institutions culturelles.

Par la suite, on a dévoilé une partie des nouveautés de la Version 11. Cette année, c’est le certificat-cadeau échangeable en ligne, la carte de membre virtuelle ainsi que le forfait++ qui ont volé la vedette, sans compter la nouvelle fonctionnalité permettant aux internautes de choisir eux-mêmes leurs places directement dans le plan de salle, sans laisser de sièges orphelins. Cette version contient plus de 40 nouveautés et améliorations.

La nouvelle brochure, qui contient la majeure partie des nouveautés de la Version 11, a finalement été distribuée à tous les invités. Elle est aussi disponible en format électronique depuis.

Enfin, on a annoncé que le déploiement de la Version 11 se fera au cours du mois de Février pour la majorité des clients, alors que cinq séances de formation sont prévues à Montréal d’ici le milieu de mars. De plus, au moins 2 formations à distance seront offertes sous forme de webinaire les 22 et 29 mars. Les clients de Boxxo peuvent s’inscrire dès maintenant à ces formations en utilisant le lien de billetterie en ligne dans l’Espace-client du site web de Boxxo.